Náplň práce:

Jako specialista technické podpory budete zodpovědní za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.

Požadujeme:

· znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího,

· komunikativní znalost anglického jazyka,

· dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se,

· zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.

Nabízíme:

· zázemí silné a stabilní společnosti;

· příjemné pracovní prostředí a kolektiv;

· vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci.

· následně pak průběžná odborná školení;

· příležitost profesního i osobního růstu;

· moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy